A quoi servent vos données ?

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Vous : à gérer vos commandes et vous faire livrer (noms et coordonnées), à recevoir vos remboursements (informations de paiement).

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Nous : à expédier et gérer vos commandes, à répondre à vos demandes, former notre personnel et vous porter assistance (historique de nos échanges, informations et historique de vos commandes), à vous envoyer des messages ciblés et comprendre vos besoins (informations de navigation, cookies).

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Conformément à l'article 27 de la loi française Informatique, fichiers et libertés du 6 janvier 1978, le présent site a fait l’objet d’une déclaration à la CNIL – en date du 6 mars 2013- récépissé de déclaration n° 1657432. Vous disposez d'un droit d'accès et de rectification relatif aux données vous concernant, droit que vous pouvez exercer en écrivant à :

 

LABORATOIRE M-LINE, Service Consommateurs,

39 rue du Nochet,

51300 Saint Amand

ou via e-mail : info@laboratoire-cosmetique.fr

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Quelles données nous utilisons et pourquoi ?

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Nous collectons uniquement des données qui sont indispensables au bon fonctionnement de notre service et/ou qui sont nécessaires à des fins de prospections commerciales. Nous ne collecterons jamais de données sans votre consentement.

- Nom et coordonnées de notre client (vous), du destinataire si celui-ci est différent (y compris email, contenu de votre envoi et transporteur utilisé)
Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour remplir notre part du contrat, pour que vous puissiez être livré.

- Historique de contact avec nous
Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour répondre à vos demandes, et former notre personnel.

- Historique de vos envois
Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour répondre à vos demandes et pour des raisons d’obligations légales et réglementaires.

- Vos informations de paiement
Pourquoi ? Nous avons besoin de ces données pour remplir notre part du contrat, et pour que vous puissiez également recevoir nos remboursements le cas échéant.

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Avec qui partageons-nous vos données ?

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Vos données n’ont jamais été partagées à des tiers afin qu’ils puissent les utiliser à leurs fins publicitaires, elles ne le seront jamais !

 

Qu’en est-il des emails et des publicités ciblées ?

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Emails marketing :
Si vous y avez consenti, et uniquement dans ce cas-là, des messages marketing sur notre actualité peuvent vous être envoyés par e-mail. Vous pouvez à tout moment cesser de recevoir des messages marketing de notre part en cliquant sur les liens de désabonnement présents dans chacun des emails de message marketing qui est envoyé ou en contactant directement notre Service Client.

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Publicités ciblées :
Vous pouvez être ciblé par le laboratoire M-Line à des fins de prospections commerciales et via l’utilisation de cookies sur les réseaux sociaux et / ou sur des sites tiers. Vous pouvez à tout moment cesser de voir ces publicités :

  Sur les réseaux sociaux (facebook, instagram,..), vous pouvez configurer très facilement dans les paramètres de votre compte

  Sur des sites tiers, nous vous invitons à lire la charte sur les cookies de votre navigateur pour savoir comment configurer votre navigateur.

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Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

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Nous avons des devoirs et vous avez des droits concernant vos données personnelles.

  Vous avez le droit d’être informé quant à l’utilisation qui est faite de vos données

  Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les rectifier ou les supprimer

  Vous avez le droit d’accéder à ces données pour les transporter vers un autre fournisseur de service

  Vous avez le droit de vous plaindre auprès de notre régulateur de protection des données (CNIL)

Pour exercer vos droits, veuillez contacter notre Service Consommateurs.

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Combien de temps conservons-nous vos données et où sont-elles stockées ?

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Nous conservons vos informations pendant toute la durée de vie de votre compte et/ou avoir eu un dernier échange avec notre service client.

Pour satisfaire aux obligations légales ou réglementaires, nous pouvons également conserver vos données même après que nous n’avons plus besoin de vous fournir des services.

Vos données sont stockées dans nos bases de données ou celles de nos prestataires de services. Dans certains cas, et principalement pour des raisons techniques, ces bases de données peuvent être stockées sur des serveurs situés en dehors du pays (y compris en dehors de l’Union européenne) depuis lequel vous avez initialement saisi les données.